事例紹介

家ねっとのスタッフは、商売をしているのではなくて、お客さんのために事実を全部教えてくれるという感じでした。

今までのリフォームも夫の意見を取り入れていたつもりでしたが、今回「家ねっと」にお願いし、エスコートランナーの柴山さんに「ご主人のご意見も伺いましょう」と改めて言われ、?でした。夫が「実は城が好きで、白でリフォームしたい」と言ったときにはびっくりでした。
私は自分の意志だけで前回のリフォームをしたことに気がつき、今回は夫の好きなリフォームになりました。

1階の和室の壁紙が剥がれてきたことでリフォームを決心し、ガス台、食洗器、オーブン等の交換、キッチンの改装など、今不具合なことを話しました。
エスコートランナーの中野さんは「Yさんのリフォームは、明るくあったかいことで人が集うこと」と、ミッションを決めてくれました。建築会社さんもいろいろアイデアを出してくれ、予想以上の仕上がりで、エスコートランナーがいることで施主と建築会社のバランスが取れて助かりました。